Política da Qualidade
Gerenciar e executar obras com qualidade e eficácia, buscando a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos de gestão.
Construtora Mestra Ltda.
Rua General Osório, 1628
Bairro da Velha
Blumenau - SC
89041-000
Telefone: (47) 3231-1000
O objetivo
é ambicioso. A partir de uma análise da cadeia produtiva da
construção habitacional urbana, identificar os pontos fracos,
concentrar as ações para alterar positivamente o curso normal
dos acontecimentos e moldar o futuro tecnológico do setor.
A primeira parte desse estudo, o diagnóstico de problemas,
já está pronta e identifica 61 fatores críticos, sendo 26
de destaque. A análise abrange desde problemas relativos ao
consumidor final até a comercialização de insumos da construção,
passando pelo ambiente que gira em torno do setor e pela produção
e comercialização de habitações (independentemente da faixa
de renda à qual se destinam), não contando edifícios comerciais,
infra-estrutura e obras industriais.
A pesquisa, chamada “Estudo Prospectivo da Cadeia Produtiva
da Construção Civil”, foi promovida pelo Ministério do Desenvolvimento,
Indústria e Comércio Exterior, por meio do Programa Brasileiro
de Prospectiva Tecnológica Industrial. Para completar o estudo
(veja boxe na página 40) faltam ainda entrevistas com especialistas,
que servirão de base para as conclusões sobre o futuro do
setor. Em relação ao presente, a maior parte dos problemas
se encontra na produção de unidades, na obra em si. Cada ponto
foi avaliado tendo em conta a qualidade, a produtividade,
a sustentabilidade e a eficiência.
Segundo os próprios pesquisadores, os construtores têm conhecimento
de muitos desses pontos fracos. “O que falta, e talvez seja
esse um dos méritos do estudo até agora, é reunir e organizar
todo esse conhecimento, sempre pulverizado dentro do setor”,
afirma Alex Kenya Abiku, professor da Poli-USP e coordenador
da equipe que realizou a análise. As origens desses problemas
estariam ligadas à natureza da construção. Em uma cadeia produtiva
que lida com tantos insumos, a uniformização de procedimentos
é dificultada. “A construção é um macrocomplexo que envolve
muitos outros setores, como químico, metalúrgico e plástico”,
explica Orestes Marracini Gonçalves, professor da Poli-USP.
Outro motivo seria a forte marca cultural do setor, que dificultaria
a entrada de conceitos organizacionais em muitas empresas.
DIAGNÓSTICO
PRONTO
Houve evolução, inclusive na parte tecnológica e de
qualidade das construtoras. Mas essa realidade ainda
é limitada a poucas empresas do setor. Por isso, o incentivo
inicial para a maior parte delas é na racionalização e
aproveitamento mais adequado das tecnologias. Abaixo,
alguns índices quantitativos usados no estudo